카톡 메시지 삭제했는데 왜 남아있지? '모든 대화 상대에게서

카톡 메시지 삭제했는데 왜 남아있지? '모든 대화 상대에게서

 

 

삭제'의 비밀

목차

1. '모든 대화 상대에게서 삭제' 기능의 원리
2. 삭제가 안 되는 경우는?
3. 삭제 실패 시 대처 방법
4. 메시지 삭제 전 유의사항

'모든 대화 상대에게서 삭제' 기능의 원리

카카오톡의 '모든 대화 상대에게서 삭제' 기능은 보낸 지 5분 이내의 메시지를 나와 상대방의 채팅방 모두에서 삭제할 수 있는 기능입니다. 그러나 이 기능은 몇 가지 조건과 제한사항이 있습니다.

삭제가 안 되는 경우는?

다음의 경우에는 '모든 대화 상대에게서 삭제' 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

1. 보낸 지 5분이 지난 메시지: 메시지 전송 후 5분이 지나면 '모든 대화 상대에게서 삭제' 기능을 사용할 수 없습니다.
2. 상대방의 카카오톡 버전이 낮은 경우: 상대방의 카카오톡 버전이 오래되어 '모든 대화 상대에게서 삭제' 기능을 지원하지 않는 경우가 있습니다.
3. 상대방이 이미 메시지를 읽은 경우: 상대방이 이미 메시지를 읽었거나 캡처했다면, 내 채팅방에서 메시지를 삭제하더라도 상대방의 채팅방에서는 남아있게 됩니다.
4. 서버상의 문제: 간혹 카카오톡 서버에 문제가 발생하여 메시지 삭제가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.

삭제 실패 시 대처 방법

1. 상대방에게 직접 삭제 요청: 상대방에게 메시지 삭제를 부탁하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
2. 채팅방 전체 삭제: 상대방에게 삭제 요청이 어려운 경우, 해당 채팅방 전체를 삭제하는 방법도 있습니다.
3. 카카오톡 고객센터 문의: 카카오톡 고객센터에 문의하여 메시지 삭제와 관련된 도움을 받을 수 있습니다.

메시지 삭제 전 유의사항

1. 메시지 삭제의 제한 시간: '모든 대화 상대에게서 삭제' 기능은 메시지 전송 후 5분 이내에만 사용할 수 있습니다.
2. 상대방의 카카오톡 버전 확인: 상대방의 카카오톡 버전이 최신인지 확인하는 것이 좋습니다.
3. 메시지 삭제가 완벽한 삭제가 아님: 메시지 삭제 기능은 채팅방에서 메시지를 보이지 않게 하는 기능일 뿐, 카카오톡 서버에서 완전히 삭제하는 것은 아닙니다. 법적 분쟁이나 수사 등의 이유로 필요한 경우, 카카오톡 서버에 저장된 메시지가 복구될 가능성도 있습니다.

카카오톡 메시지 삭제 기능을 사용할 때에는 이 같은 제한사항과 유의사항을 숙지하는 것이 바람직합니다.

 

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