맥북 프로그램 설치 문제, 이제 혼자서 해결하자! 막히는 순간을 뚫어주는 완벽 가이드

 

 

맥북 프로그램 설치 문제, 이제 혼자서 해결하자! 막히는 순간을 뚫어주는 완벽 가이드

 

맥북 사용자라면 한 번쯤은 겪어봤을 프로그램 설치 오류. 새로 다운로드한 프로그램이 열리지 않거나, "확인되지 않은 개발자가 배포했기 때문에 열 수 없습니다"라는 메시지가 뜨면 당황스럽죠. 하지만 걱정 마세요! 대부분의 설치 문제는 몇 가지 설정을 조정하고 간단한 단계를 거치면 해결할 수 있습니다. 이 글은 맥북 프로그램 설치 문제를 스스로 해결하고, 맥을 더욱 안전하고 효율적으로 사용할 수 있도록 돕는 구체적이고 자세한 해결 방법을 제공합니다.

목차

1. 설치 오류의 가장 흔한 원인 이해하기
   1. macOS 보안 기능(Gatekeeper)으로 인한 차단
   2. 설치 파일 자체의 손상 또는 불완전한 다운로드
   3. 시스템 환경 또는 저장 공간 문제
2. 가장 기본적인 문제 해결 단계
   1. Mac 재시동 및 인터넷 연결 확인
   2. 충분한 저장 공간 확보
3. '확인되지 않은 개발자' 오류 해결 (Gatekeeper 우회)
   1. '그래도 열기' 옵션으로 수동 실행
   2. 보안 및 개인 정보 보호 설정 변경
   3. 터미널 명령어를 이용한 Gatekeeper 비활성화 (권장 주의)
4. M1/M2/M3 (Apple Silicon) 칩 맥북 추가 해결 방법
   1. 시동 보안 유틸리티 설정 변경
   2. 로제타(Rosetta) 사용 확인 (Intel 앱 설치 시)
5. 설치 파일 손상 및 기타 문제 해결
   1. 설치 파일 재다운로드 및 권한 설정
   2. App Store 다운로드 문제 해결 (App Store 캐시 및 프로세스 재시작)

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1. 설치 오류의 가장 흔한 원인 이해하기

맥북에서 프로그램 설치가 막히는 주요 원인을 알면 해결책을 찾기가 훨씬 수월해집니다. 대부분의 문제는 맥OS의 강력한 보안 기능 때문이거나, 단순히 파일이 제대로 다운로드되지 않았을 때 발생합니다.

macOS 보안 기능(Gatekeeper)으로 인한 차단

맥OS에는 Gatekeeper(게이트키퍼)라는 강력한 보안 기능이 탑재되어 있습니다. 이 기능은 악성 소프트웨어로부터 사용자를 보호하기 위해, Apple App Store에서 다운로드했거나 Apple로부터 확인받은 개발자(Identified Developer)가 서명한 앱만 실행을 허용합니다. 만약 App Store 외부에서 다운로드했거나, Apple이 확인하지 않은 개발자가 만든 프로그램을 설치하려고 하면 "개발자를 확인할 수 없기 때문에 열 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다.

설치 파일 자체의 손상 또는 불완전한 다운로드

설치 파일(.dmg, .pkg 등)을 다운로드하는 과정에서 인터넷 연결이 불안정했거나, 파일이 완전히 다운로드되기 전에 설치를 시도하면 파일이 손상되거나 불완전할 수 있습니다. 이 경우 "손상되었기 때문에 열 수 없습니다"와 같은 오류가 발생하며, 이는 파일을 처음부터 다시 다운로드하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.

시스템 환경 또는 저장 공간 문제

프로그램 설치에 필요한 저장 공간이 부족하거나, 일시적인 시스템 오류 또는 소프트웨어 충돌로 인해 설치 프로세스가 중단될 수도 있습니다. 특히 운영체제(macOS) 자체를 업데이트할 때 저장 공간 부족은 흔한 오류 원인 중 하나입니다.

2. 가장 기본적인 문제 해결 단계

복잡한 설정을 건드리기 전에, 가장 기본적인 단계부터 확인하고 실행하는 것이 중요합니다. 의외로 간단하게 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

Mac 재시동 및 인터넷 연결 확인

가장 먼저 시도해야 할 방법은 맥북을 재시동하는 것입니다. 재시동은 일시적인 시스템 오류나 메모리 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 또한, 설치 과정에서 온라인 서버에 연결해야 하는 경우가 있으므로, 안정적인 Wi-Fi 또는 유선 인터넷 연결 상태를 확인해 주세요. 특히 App Store에서 앱을 다운로드할 때는 연결 상태가 매우 중요합니다.

충분한 저장 공간 확보

설치하려는 프로그램의 용량은 물론, 설치 과정에서 필요한 임시 공간까지 고려하여 충분한 여유 저장 공간이 확보되어 있는지 확인해야 합니다.

1. Apple 메뉴($\text{}$) $\to$ 시스템 설정(또는 시스템 환경설정) $\to$ 일반 $\to$ 저장 공간으로 이동합니다.
2. 여유 공간을 확인하고, 부족할 경우 '관리' 버튼을 눌러 크고 오래된 파일, 앱 등을 정리해 공간을 확보합니다.

3. '확인되지 않은 개발자' 오류 해결 (Gatekeeper 우회)

대부분의 외부 프로그램 설치 오류는 이 단계에서 해결됩니다. 신뢰할 수 있는 경로에서 다운로드한 프로그램인데도 불구하고 위와 같은 보안 메시지가 뜬다면 다음 방법을 순서대로 시도해 보세요.

'그래도 열기' 옵션으로 수동 실행

맥OS는 오류 메시지가 뜬 앱을 한 번만 수동으로 실행할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이 방법은 터미널 명령어를 사용하지 않아도 되므로 가장 안전한 방법입니다.

1. 오류 메시지 팝업에서 '확인'을 클릭하여 팝업을 닫습니다.
2. Apple 메뉴($\text{}$) $\to$ 시스템 설정 $\to$ 개인 정보 보호 및 보안으로 이동합니다.
3. 화면을 아래로 스크롤하여 보안 섹션을 찾습니다.
4. 최근 실행이 차단된 앱 이름과 함께 "그래도 열기" 버튼이 나타납니다.
5. '그래도 열기'를 클릭하고 관리자 암호를 입력하여 앱 실행을 승인합니다. 이후에는 해당 앱을 일반적인 방법으로 열 수 있습니다.

보안 및 개인 정보 보호 설정 변경 (macOS Ventura 이전 버전)

macOS Ventura 이전 버전(Monterey, Big Sur 등)에서는 '보안 및 개인 정보 보호' 설정에서 다운로드한 앱 허용 옵션을 변경할 수 있었습니다.

1. Apple 메뉴($\text{}$) $\to$ 시스템 환경설정 $\to$ 보안 및 개인 정보 보호로 이동합니다.
2. 창 하단 왼쪽의 자물쇠 아이콘을 클릭하고 관리자 암호를 입력하여 설정을 잠금 해제합니다.
3. '일반' 탭에서 "다음에서 다운로드한 앱 허용" 항목을 확인합니다.
4. 기본 설정은 'App Store 및 확인된 개발자'이지만, 일부 시스템에서는 보안 수준을 낮춰 '모든 곳'을 선택할 수 있었습니다. 하지만 최신 macOS 버전에서는 이 '모든 곳' 옵션이 사라졌으므로, 첫 번째 '그래도 열기' 방법을 사용하는 것이 권장됩니다.

터미널 명령어를 이용한 Gatekeeper 비활성화 (권장 주의)

위의 방법으로도 해결이 안 되거나, 여러 개의 확인되지 않은 앱을 자주 설치해야 하는 경우에 한해 터미널 명령어를 사용할 수 있습니다. 이는 시스템 보안을 일시적으로 약화시키므로, 반드시 신뢰할 수 있는 앱 설치 후 원래대로 복구해야 합니다.

1. Spotlight 검색($\text{Command} + \text{Space}$)에서 '터미널'을 검색하여 실행합니다.
2. Gatekeeper를 일시적으로 비활성화하는 다음 명령어를 입력하고 $\text{Enter}$를 누릅니다.
   $$\text{sudo spctl --master-disable}$$
3. 관리자 암호를 입력합니다. (입력 시 화면에 문자가 표시되지 않음)
4. 시스템 설정 $\to$ 개인 정보 보호 및 보안으로 돌아가면 '다운로드한 앱 허용' 설정에 '모든 곳' 옵션이 나타날 수 있습니다.
5. 필수 앱 설치를 완료했다면, 반드시 다음 명령어로 Gatekeeper를 다시 활성화합니다.
   $$\text{sudo spctl --master-enable}$$

4. M1/M2/M3 (Apple Silicon) 칩 맥북 추가 해결 방법

Apple Silicon(M1, M2, M3 등)이 탑재된 맥북은 Intel 기반 맥북과 보안 구조가 약간 다릅니다. 특히 시동 보안과 관련하여 추가적인 설정이 필요할 수 있습니다.

시동 보안 유틸리티 설정 변경

Intel 맥북의 SIP(System Integrity Protection) 해제와 유사하게, Apple Silicon 맥북은 시동 보안 유틸리티에서 보안 정책을 변경해야 하는 경우가 있습니다. 이는 극히 일부의 레거시(구형) 앱 설치에만 해당됩니다.

1. 맥북을 종료합니다.
2. 전원 버튼을 길게 눌러 시동 옵션 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
3. 옵션(Options) $\to$ 계속을 선택합니다.
4. macOS 유틸리티 화면이 나타나면 상단 메뉴 바에서 유틸리티 $\to$ 시동 보안 유틸리티를 선택합니다.
5. 부팅 디스크를 선택하고 보안 정책을 클릭합니다.
6. "부분 보안"으로 변경하고 "확인된 개발자의 커널 확장 프로그램 관리를 허용합니다."를 체크한 후 확인을 누르고 재시동합니다. (작업 완료 후에는 다시 "완전 보안"으로 복구하는 것을 권장합니다.)

로제타(Rosetta) 사용 확인 (Intel 앱 설치 시)

Apple Silicon 맥북에서 인텔(Intel) 기반으로 개발된 앱을 설치할 때는 Rosetta 2라는 번역 계층을 통해 실행됩니다. 앱이 설치되었음에도 실행이 안 될 경우, 로제타가 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 대부분의 경우 앱을 처음 실행할 때 로제타 설치를 묻는 팝업이 뜨지만, 만약 앱을 Finder에서 정보 가져오기 ($\text{Command} + \text{I}$) 후 'Rosetta를 사용하여 열기' 옵션이 있다면 체크를 해보세요.

5. 설치 파일 손상 및 기타 문제 해결

파일 자체의 문제나 App Store 관련 오류는 다음과 같이 해결할 수 있습니다.

설치 파일 재다운로드 및 권한 설정

만약 "손상되었기 때문에 열 수 없습니다"라는 오류가 뜬다면, 설치 파일(.dmg, .pkg)을 다운로드한 경로(웹사이트)로 돌아가 파일을 다시 다운로드합니다. 이전에 다운로드된 파일은 휴지통으로 버리고, 네트워크 상태가 안정적인지 확인하며 새로 다운로드한 파일로 설치를 다시 시도합니다.

App Store 다운로드 문제 해결 (App Store 캐시 및 프로세스 재시작)

App Store에서 앱을 다운로드할 때 무한 로딩이나 다운로드 중단 문제가 발생할 경우, App Store의 임시 파일을 정리하거나 관련 프로세스를 재시작해야 합니다.

1. Spotlight 검색에서 '활성 상태 보기'를 실행합니다.
2. 검색창에 'appstore'를 입력하고 $\text{appstoreagent}$ 프로세스를 찾습니다.
3. $\text{appstoreagent}$를 선택하고 상단의 $\text{X}$ 버튼을 눌러 프로세스를 '강제 종료'합니다.
4. 맥북을 재시동하거나, 터미널에서 다음 명령어를 실행하여 App Store 관련 캐시를 삭제하고 다시 시도해 봅니다.
   $$\text{killall -9 AppStore}$$

맥북의 설치 오류는 대부분 보안 기능이 제대로 작동하고 있다는 신호입니다. 위에 설명된 단계들을 차근차근 따라 하면 대부분의 문제를 해결할 수 있으며, 맥을 더 안전하고 효율적으로 사용할 수 있는 노하우를 얻게 될 것입니다.

 

더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.

 

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